SAF-FRO in Italia [ Torna indietro  Servizi  ]

Anche per chi opera da lungo tempo e con ottimi risultati come SAF-FRO nel mercato della saldatura e del taglio, partire dalla conoscenza delle esigenze del Cliente e dalla loro evoluzione è la prima tappa per definire programmi, strategie, strutture e attività.

Ciò si concretizza con una presenza capillare sul territorio per assicurare il supporto adeguato alle specifiche esigenze delle diverse tipologie di utenti anche tramite una rete di distributori e rivenditori qualificati.

SAF-FRO cura molto l'immediatezza del rapporto con il Cliente, seguendolo in ogni momento con servizi adeguati, non soltanto nel momento di acquisizione dell'ordine e di consegna della merce, ma anche in quello più delicato dell'assistenza tecnica, delle dimostrazioni di prodotti e servizi, della formazione e in ogni fase della relazione, intessendo rapporti di fiducia e disponibilità.

Non meno importante è la consulenza applicativa offerta dai promotori e dimostratori che operano su tutto il territorio nazionale su richiesta diretta dei Clienti.

La conoscenza approfondita delle esigenze dei nostri Clienti ci permette di adottare strategie commerciali specifiche per i diversi segmenti:

• Utenza tecnologica: composta da quei settori produttivi in cui il processo di saldatura e taglio è parte del processo di produzione stesso.
• Utenza professionale: un segmento caratterizzato da imprese in cui il processo saldatura e taglio non è parte determinante del processo di produzione.
• Utenza semi-professionale: si tratta per lo più di aziende di piccole dimensioni e artigiani qualificati.

Chi commercializza i prodotti SAF-FRO conosce i principali aspetti tecnologici dei processi di produzione dei Clienti per essere in grado di suggerire, in base a ciascuna esigenza, la soluzione e il servizio più adeguato, dal punto di vista tecnologico e commerciale.